Politique de Livraison

Le Monde de Kitsune
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025

1. Zones de livraison

Le Monde de Kitsune livre :

📍 En France métropolitaine
📦 Dans certains pays d’Europe (sur demande préalable)

📧 Pour toute demande de livraison hors zone, veuillez nous contacter à : contact@kitsunea.com

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande et varient selon :

le mode d’expédition choisi
le pays de destination

DestinationMode d’envoiTarif indicatif

France (bracelets)Lettre suivie3,50 € à 4,90 €

France (plusieurs articles)Colissimoselon poids

EuropeLettre internationale suivie6 € à 9 €

📦 Les frais sont offerts à partir de 80 € d’achat en France métropolitaine (hors bons cadeaux ou prestations Reiki).

3. Délais d’expédition

✨ Bracelets personnalisés

Délai de création : 10 à 14 jours ouvrés après validation de la commande
Expédition via Lettre Suivie avec numéro de suivi envoyé par email

🕊️ Bons cadeaux & rituels imprimés

Expédiés sous 2 jours ouvrés

📌 Les délais de livraison indiqués sont ceux généralement constatés, et ne sont pas garantis en cas de grève, surcharge des transporteurs ou période de fêtes.

4. Livraison des séances Reiki

Les prestations Reiki à distance ne nécessitent pas d’envoi physique.
Une fois la commande validée :

Vous recevrez un email pour fixer la date de la séance
Un retour écrit vous est envoyé dans les 24h suivant le soin

5. Suivi de livraison

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez :

un email de confirmation
votre numéro de suivi (Lettre Suivie ou Colissimo)

Vous pouvez suivre l’acheminement via le site de La Poste :
👉 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

6. Retards ou colis non reçus

Le Monde de Kitsune n’est pas responsable des retards dus au transporteur.
En cas de colis marqué “livré” mais non reçu :

Merci de vérifier auprès de votre boîte aux lettres, voisins ou bureau de poste
Si besoin, nous déposerons une réclamation auprès de La Poste

Aucune réexpédition ou remboursement ne pourra être effectué sans enquête préalable.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
⚠️ En cas d’erreur dans l’adresse ou le nom, aucun remboursement ne pourra être garanti.

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant une commande :
📧 contact@lemondedekistune.com